A Sephora pode ter discriminado compradores de ascendência chinesa e quatro mulheres que foram expulsas do site de compras de beleza estão processando a empresa para provar isso.
Durante um desconto de 20% na Sephora.com no início de novembro, que foi tão popular que derrubou o site, a empresa desativou as contas de alguns usuários suspeitos de comprar produtos a granel para revenda. Que, por si só, deveria estar bem. A empresa admite prontamente que “identificou certas entidades”. Mas eis a questão: os reclamantes dizem que as contas que foram desativadas eram as seguintes:
Sephora.com caiu completamente em 6 de novembro, o que significa que nenhum usuário pode acessar suas contas. Uma vez em funcionamento, o varejista postou no Facebook culpando o mau funcionamento de “um alto nível de compras e contas automatizadas para fins de revenda na América do Norte e em vários países fora dos EUA”. A empresa disse que os usuários recém-desativados eram os seguintes:
Essas contas de e-mail bloqueadas, no entanto, acabaram sendo nomes que pareciam significar origem chinesa / asiática / origem / descendência nacional ou domínios da Web originários da China ou da Ásia. Certamente nem todos de uma etnia chinesa / asiática estavam engajados nas práticas de compra / revenda em massa. Na verdade, a denúncia alega que mais de 95% dos e-mails bloqueados não tinham nada a ver com a venda ilegal em massa, mas simplesmente pareciam chineses. As quatro mulheres, cujos nomes são Xiao Xiao, Xu Man, Jiali Chen e Tiantian Zou, entraram com uma ação na Corte Distrital do Distrito de Nova York nesta terça-feira.
Em uma declaração para o blog Fashionista, a Sephora disse que “vários países ao redor do mundo” foram afetados pelo “bloco temporário”, não apenas os asiáticos. Nós estaremos de olho nesta história para ver o que acontece.
